Procedimiento para el Despacho de Productos:
Los productos adquiridos a través del sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en ELECTROPRO.PE, La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que el Usuario haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Todo pedido cuyo pago se haya realizado antes de las 6:00pm, será despachado en un tiempo máximo de 24 horas, en días laborables, no se considera día laborable el día Domingo.
ELECTROPRO.PE comunicará por mail a los compradores los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
Procedimiento de cambios, devoluciones y reembolsos:
Los productos adquiridos en ELECTROPRO.PE podran ser devueltos y reembolsados, dentro del plazo de siete (7) días calendarios contados desde la fecha en que se adquirió el producto, siempre y cuando corresponda a uno de los siguientes motivos: (1) falla del producto, (2) defecto de fabricación o (3) error en el envío.
Todo cambio y/o devolución del producto debe realizarse presentando el comprobante de compra, con empaque y etiquetas originales.
Asimismo ELECTROPRO.PE no garantiza una cantidad específica del stock de los productos publicitados en su portal web; esto debido a que puede darse el caso de compras simultáneas que podrían acabar con el stock de los productos para su venta.
En tal sentido, dado el caso que no se cuente con el stock de alguno de los productos publicitados en el portal web y se haya realizado la compra del mismo se realizará el reintegro del monto pagado por el Usuario de la siguiente forma:
En caso el Usuario haya realizado una transferencia de dinero en la cuenta bancaria de ELECTRPRO.PE desde una cuenta bancaria de su propiedad, ésta se obliga a realizar al reembolso del dinero pagado realizando un abono de dinero en la cuenta bancaria del Usuario en el lapso de 48 horas de haber realizado el pago del producto por el Usuario.
En caso el Usuario haya realizado un depósito de dinero en la cuenta bancaria de ELECTROPRO.PE en efectivo, ésta se obliga a realizar al reembolso del dinero pagado en sus oficinas dentro del lapso de 48 horas de haber realizado el pago del producto por parte del Usuario.